Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ rh88

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "rh88" hoặc "Công ty" – Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến rh88 vận hành tại địa chỉ rh88.one, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp thông qua website và các kênh liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" – Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của rh88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" – Tài khoản người dùng được đăng ký và duy trì trên hệ thống rh88, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản rh88 của người dùng, bao gồm cả tiền thật đã nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện.
• "Cược" – Giao dịch đặt cược hợp lệ được xác nhận bởi hệ thống rh88 trong một sự kiện hoặc trò chơi cụ thể.
• "Bonus" hoặc "Khuyến mãi" – Khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác mà rh88 cung cấp theo các điều kiện cụ thể được công bố.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được rút phần tiền thưởng đó ra ngoài.
• "KYC" (Know Your Customer) – Quy trình xác minh danh tính người dùng thông qua CMND/CCCD và/hoặc các tài liệu bổ sung theo yêu cầu của rh88.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rh88, bạn xác nhận và cam kết rằng bạn đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày, tháng, năm sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. rh88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. rh88 có quyền yêu cầu bằng chứng độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản trong thời gian chờ xác minh.

2.2 Điều kiện về năng lực hành vi

Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc bị tước quyền tham gia các giao dịch tài chính và hoạt động cá cược.

2.3 Sử dụng vì mục đích cá nhân

Dịch vụ rh88 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản rh88 cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc đại diện cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

3.1 Tạo tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của rh88, người dùng phải hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản trên rh88.one. Mỗi người dùng chỉ được phép có duy nhất một tài khoản rh88 đang hoạt động. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù với các thông tin khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

3.2 Tính chính xác của thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch là cơ sở để rh88 chấm dứt tài khoản.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập rh88 của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện. Người dùng phải thông báo ngay cho rh88 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

rh88 yêu cầu xác minh danh tính bắt buộc trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên. Quy trình KYC bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD hai mặt còn hiệu lực và selfie kèm giấy tờ. Thời gian xử lý KYC thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc.

4.1 Phương thức nạp tiền

rh88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng hợp tác); thẻ Visa/Mastercard. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. rh88 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng.

4.2 Quy trình rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc; tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xem xét thủ công.

4.3 Điều kiện rút tiền

Để rút tiền thành công từ tài khoản rh88, người dùng cần đáp ứng đồng thời các điều kiện: đã hoàn thành xác minh KYC; số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng vòng cược) đủ theo mức rút tối thiểu; không có khoản tiền thưởng bonus nào đang trong quá trình đáp ứng điều kiện vòng cược bắt buộc.

4.4 Phí và chênh lệch tỷ giá

Tất cả giao dịch tại rh88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). rh88 không thu phí xử lý rút tiền đối với các giao dịch thông thường. Các ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian có thể thu phí theo chính sách riêng của họ — rh88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía đơn vị trung gian thanh toán.

Mọi cược được đặt tại rh88 đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc sau. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi của từng sản phẩm trước khi tham gia.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược được xem là hợp lệ khi: được xác nhận và ghi nhận bởi hệ thống rh88 trước khi sự kiện/ván chơi bắt đầu; thực hiện từ số dư tài khoản đã nạp hoặc tiền thưởng đã đủ điều kiện; không vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.

5.2 Cược tối thiểu và tối đa

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sản phẩm và loại cược. Thông tin hạn mức cược hiển thị rõ tại giao diện của từng game hoặc sự kiện cụ thể. rh88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.3 Kết quả cược và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi casino tại rh88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ dealer trực tiếp trong các sảnh live. Kết quả được ghi nhận là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Tiền thắng cược được cộng vào tài khoản rh88 ngay lập tức sau khi kết quả được xác định.

5.4 Cược bị hủy và hoàn tiền

rh88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn; lỗi hệ thống kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi; phát hiện gian lận hoặc hành vi thao túng kết quả từ bất kỳ bên nào. Quyết định hủy cược của rh88 là cuối cùng.

rh88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố cùng chương trình, và các quy định chung dưới đây.

6.1 Nguyên tắc chung về bonus

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi điều kiện của chương trình quy định khác.
• Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.
• rh88 có quyền từ chối hoặc thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng đang cố tình khai thác hệ thống khuyến mãi.
• Bonus chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đăng ký.

6.2 Điều kiện vòng cược

Mỗi chương trình khuyến mãi rh88 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được ghi rõ trong trang mô tả chương trình. Ví dụ: bonus có vòng cược 30x nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng số tiền bằng 30 lần giá trị bonus trước khi rút phần tiền thưởng đó. Cược ở một số game có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào việc hoàn thành vòng cược — xem chi tiết tại từng chương trình cụ thể.

6.3 Thời hạn sử dụng bonus

Bonus và số vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi trong điều kiện từng chương trình, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ khi kích hoạt. Bonus hết hạn mà chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng vòng cược sẽ bị thu hồi tự động mà không hoàn lại.

Người dùng rh88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết:

1. Đăng ký nhiều tài khoản rh88 dưới cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau với mục đích khai thác khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát rủi ro.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược tại rh88.
3. Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bugs) của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho rh88 và không được sử dụng lỗi đó.
4. Thực hiện các giao dịch cá cược nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền phi pháp thông qua hệ thống rh88.
5. Cung cấp thông tin gian dối, giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh KYC hoặc các giao tiếp với rh88.
6. Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản rh88 cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
7. Thực hiện thao túng thị trường (match-fixing), thông đồng kết quả trong các sự kiện thể thao hoặc game có liên quan đến cá cược tại rh88.
8. Sử dụng dịch vụ rh88 từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách của rh88.

rh88 cam kết cung cấp môi trường cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Cá cược được thiết kế như một hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

8.1 Công cụ tự giới hạn

rh88 cung cấp miễn phí các công cụ sau trong phần Cài đặt tài khoản: giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng; giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian; tạm ngừng tài khoản có thời hạn (1 ngày đến 6 tháng); tự loại trừ vĩnh viễn.

8.2 Chính sách độ tuổi và bảo vệ trẻ em

rh88 nghiêm cấm mọi hình thức tiếp thị hướng đến người dưới 18 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ một trẻ vị thành niên đang sử dụng tài khoản rh88, vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và nguồn lực giúp đỡ người chơi có vấn đề với cá cược, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của rh88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, rh88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả trường hợp người dùng thua cược do thay đổi tỷ lệ cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do yếu tố ngoài tầm kiểm soát hợp lý như: cúp điện, thiên tai, tấn công mạng DDoS, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet, hoặc lệnh của cơ quan nhà nước.
• Mất mát dữ liệu hoặc tổn thất gián tiếp, kể cả trường hợp rh88 đã được cảnh báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.
• Hành động của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp game) trong phạm vi nằm ngoài kiểm soát trực tiếp của rh88.

rh88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng việc đăng ký tài khoản rh88, bạn đồng ý với việc rh88 thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật đó.

rh88 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch dữ liệu. Thông tin tài chính nhạy cảm không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ của rh88 mà được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI DSS.

Toàn bộ nội dung trên rh88.one bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu rh88, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của rh88 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản, hiển thị công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của rh88 mà không có sự cho phép bằng văn bản của rh88.

rh88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, rh88 sẽ thông báo cho người dùng bằng ít nhất một trong các phương thức: thông báo nổi bật trên website rh88.one, tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký, hoặc email đến địa chỉ đã liên kết — ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rh88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là người dùng đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản được sửa đổi. Người dùng không đồng ý có thể đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản rh88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư thực hiện có. Số dư tối thiểu dưới mức rút tối thiểu có thể bị tịch thu theo chính sách quản lý tài khoản không hoạt động.

13.2 Chấm dứt bởi rh88

rh88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này; tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp; yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật; phát hiện gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp.

13.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản rh88 không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp được xem là không hoạt động. rh88 có thể trừ phí duy trì tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước. Sau 24 tháng không hoạt động, tài khoản có thể bị đóng và số dư còn lại bị thu hồi.

rh88 cam kết xử lý mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết khiếu nại tại rh88 như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại qua live chat 24/7 trên website rh88.one hoặc email [email protected]. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: rh88 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Các khiếu nại phức tạp có thể cần đến 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét, rh88 sẽ thông báo quyết định giải quyết bằng văn bản. Quyết định của Ban Điều hành rh88 là cuối cùng và ràng buộc với cả hai bên trong phạm vi cho phép của pháp luật.

Điều khoản & Điều kiện này là toàn bộ thỏa thuận giữa rh88 và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế tất cả các thỏa thuận, giao tiếp hoặc tuyên bố trước đó liên quan đến cùng chủ đề. Nếu có bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.